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L’e-business comprende tutti gli scambi elettronici di informazione che avvengono all’interno di un’ azienda o tra questa e i suoi clienti o con altre aziende su un ampio lasso di tempo e spazio. Numerosissime sono le aziende che su siti Web presentano e promuovono i loro prodotti e servizi. Sono ormai molto comuni anche Intranet per agevolare la comunicazione e l’accesso alle informazioni all’interno dell’azienda, ed Extranet per velocizzare scambi di informazione, ordini, transazioni e pagamenti tra azienda e principali fornitori e distributori.

Il commercio elettronico, invece, consiste nell’uso di strumenti elettronici nei vari processi di vendita ed acquisto, oltre Internet.

I marketspaces sono dei veri e propri mercati elettronici dove i venditori offrono i loro prodotti e servizi online, mentre gli acquirenti li utilizzano per cercare informazioni, trovare ciò di cui hanno bisogno o desiderio ed effettuare l’acquisto.
Il commercio elettronico include anche il marketing elettronico e l’ e-procurement ossia gestione delle funzioni di acquisto ed approviggionamento per mezzo di canali elettronici.

Il processo di acquisto business-to-business è un commercio vantaggioso sia per venditori sia per gli acquirenti.